Termos e Condições
da 568bet

1 Definições e Aceitação dos Termos

Para fins deste documento, os seguintes termos têm os significados a eles atribuídos:

• "Plataforma" refere-se ao website 568bet.cam, seus subdomínios, aplicativos móveis e todos os serviços disponibilizados através deles.
• "Usuário" ou "Jogador" refere-se a qualquer pessoa física que se cadastre ou utilize a Plataforma.
• "Conta" refere-se ao perfil individual criado pelo Usuário para acessar os serviços da 568bet.
• "Saldo" refere-se ao valor em moeda corrente (Real Brasileiro — R$) disponível na Conta do Usuário para apostas.
• "Bônus" refere-se a créditos promocionais concedidos pela Plataforma sujeitos a requisitos de apostas específicos.
• "Requisito de Apostas" (Rollover) refere-se ao número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes de poder ser sacado.
• "KYC" (Know Your Customer) refere-se ao processo de verificação de identidade exigido pela Plataforma.

A aceitação destes Termos ocorre de forma expressa no momento do cadastro e de forma tácita pela utilização continuada dos serviços. A 568bet reserva-se o direito de atualizar estes Termos periodicamente, com comunicação prévia ao Usuário através do e-mail cadastrado ou por notificação na Plataforma.

2 Elegibilidade e Cadastro

2.1 Requisitos de Elegibilidade

Para se cadastrar e utilizar os serviços da 568bet, o Usuário deve obrigatoriamente:

• Ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade completos na data do cadastro;
• Ser pessoa física com CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido emitido pela Receita Federal do Brasil;
• Não estar incluído em lista de autoexclusão de qualquer programa de jogo responsável;
• Não ser funcionário, sócio, familiar direto ou representante da 568bet ou de suas empresas parceiras;
• Ter plena capacidade civil para celebrar contratos, conforme a legislação brasileira vigente;
• Acessar a Plataforma de localização geográfica onde o uso dos serviços é permitido pela legislação local aplicável.

2.2 Processo de Cadastro

O cadastro na 568bet requer o fornecimento de informações verdadeiras, completas e atualizadas, incluindo: nome completo conforme documento de identidade, CPF válido, data de nascimento, endereço de e-mail ativo, número de telefone celular e endereço residencial completo. O Usuário é responsável por manter seus dados cadastrais atualizados e por notificar a 568bet em caso de qualquer alteração.

2.3 Uma Conta por Usuário

Cada Usuário pode manter apenas uma única conta ativa na Plataforma. A detecção de múltiplas contas vinculadas ao mesmo CPF, mesmo endereço IP, mesmo dispositivo ou mesmo método de pagamento resultará no bloqueio imediato de todas as contas duplicadas. O saldo disponível nas contas bloqueadas poderá ser confiscado, e o Usuário poderá ser permanentemente banido da Plataforma.

2.4 Segurança da Conta

O Usuário é o único e exclusivo responsável pela guarda e confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha). A 568bet recomenda fortemente a ativação da autenticação em dois fatores (2FA) disponível nas configurações de conta. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o Usuário deve comunicar imediatamente o suporte da Plataforma pelo e-mail [email protected].

3 Verificação de Conta (KYC)

A 568bet é obrigada por seus processos de conformidade a verificar a identidade de seus usuários antes de processar saques e em outras situações definidas pela Plataforma. O processo de KYC pode ser solicitado a qualquer momento e é condição para o desbloqueio de funcionalidades ou limites de transação.

3.1 Documentos Aceitos

• Documento de Identidade: RG (Registro Geral), CNH (Carteira Nacional de Habilitação), Passaporte válido ou Carteira de Trabalho — frente e verso, legíveis;
• Comprovante de Residência: Conta de energia elétrica, água, telefone fixo ou extrato bancário com nome e endereço completos, emitido nos últimos 90 dias;
• Selfie com Documento: Fotografia do Usuário segurando o documento de identificação, com rosto claramente visível;
• Comprovante de Método de Pagamento: Pode ser solicitado extrato ou comprovante que confirme a titularidade do método de pagamento utilizado.

O prazo para análise dos documentos enviados é de até 72 (setenta e duas) horas úteis. A 568bet pode solicitar documentação adicional caso julgue necessário para a conclusão do processo de verificação.

4 Depósitos

4.1 Métodos de Depósito Aceitos

A 568bet aceita depósitos pelos seguintes métodos, disponíveis conforme a região e o perfil do Usuário:

• Pix: Processamento instantâneo, 24h por dia, 7 dias por semana, sem taxas adicionais da Plataforma;
• Boleto Bancário: Compensação em até 3 (três) dias úteis após o pagamento;
• TED / DOC: Disponível em horário bancário, com compensação no mesmo dia (TED) ou em 1 dia útil (DOC);
• Mercado Pago e PicPay: Processamento imediato, sujeito a disponibilidade do serviço;
• Cartão de Crédito/Débito: Visa, Mastercard e Elo — sujeito a análise de risco e aprovação da operadora.

4.2 Limites e Condições de Depósito

Os valores mínimos e máximos de depósito variam conforme o método de pagamento escolhido e o nível de verificação da conta. O valor mínimo de depósito geral é de R$ 10,00 (dez reais). Limites máximos são definidos individualmente e podem ser consultados na seção "Financeiro" da conta do Usuário.

5 Saques

5.1 Condições para Saque

Para realizar um saque, o Usuário deve:

• Possuir conta verificada (KYC completo) para saques acima de R$ 500,00;
• Ter saldo disponível igual ou superior ao valor solicitado mais eventuais taxas aplicáveis;
• Ter cumprido os requisitos de apostas de qualquer bônus ativo vinculado ao saldo;
• Não ter pendências de verificação ou investigação de segurança em aberto.

5.2 Prazos de Processamento

• Pix: Instantâneo — em até 5 (cinco) minutos, 24h por dia;
• Mercado Pago / PicPay: Em até 1 (uma) hora;
• TED Bancário: De 1 a 2 horas em horário bancário comercial (09h às 17h, dias úteis);
• Cartão de Crédito/Débito: De 1 a 3 dias úteis, conforme processamento da operadora.

5.3 Limites de Saque

O valor mínimo para saque é de R$ 20,00 (vinte reais). Limites máximos diários, semanais e mensais são estabelecidos de acordo com o nível de verificação da conta e o histórico do Usuário na Plataforma. Saques de alto valor podem ser sujeitos a verificação adicional e divisão em múltiplas transações.

5.4 Método de Saque

Em regra, os saques devem ser realizados preferencialmente pelo mesmo método utilizado para o depósito. A 568bet pode, a seu critério, solicitar que o saque seja realizado por método alternativo em casos específicos, sempre para uma conta de titularidade exclusiva do Usuário cadastrado.

6 Bônus e Promoções

6.1 Regras Gerais de Bônus

Todos os bônus, promoções e ofertas especiais disponibilizados pela 568bet estão sujeitos a termos e condições específicos publicados na página de cada promoção. Em caso de conflito entre os termos gerais aqui descritos e os termos específicos de uma promoção, prevalecerão os termos específicos.

• Bônus são créditos não sacáveis diretamente — apenas os ganhos decorrentes de apostas com bônus podem ser sacados, após o cumprimento do rollover;
• O requisito de apostas (rollover) padrão é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus, salvo indicação contrária nos termos da promoção específica;
• Bônus têm prazo de validade. Após o vencimento, créditos não utilizados são cancelados automaticamente;
• A 568bet reserva-se o direito de cancelar bônus em caso de suspeita de abuso, fraude ou violação das regras;
• Cada Usuário tem direito a cada promoção uma única vez, salvo indicação expressa em contrário.

6.2 Apostas Qualificadas para Rollover

Para fins de cumprimento do requisito de apostas de bônus, são consideradas apostas qualificadas aquelas com odds mínimas de 1,50 (um vírgula cinquenta) para apostas esportivas. Em jogos de cassino, a contribuição para o rollover varia conforme a categoria do jogo, podendo ser de 0% a 100%, conforme tabela disponível nos termos específicos de cada bônus.

7 Apostas Esportivas

7.1 Colocação e Confirmação de Apostas

Uma aposta esportiva é considerada válida e definitiva somente após a confirmação exibida na tela, com o número de bilhete correspondente. Apostas colocadas durante instabilidade técnica ou falha de sistema podem ser anuladas, com devolução integral do valor apostado ao saldo do Usuário.

7.2 Cancelamento e Reembolso

A 568bet reserva-se o direito de cancelar ou modificar apostas nos seguintes casos: (a) eventos cancelados, adiados ou não concluídos dentro do prazo regulamentar; (b) erros evidentes de cotação (odds manifestamente incorretas); (c) irregularidades detectadas no evento apostado; (d) força maior ou circunstâncias fora do controle razoável da Plataforma.

7.3 Liquidação de Apostas

As apostas são liquidadas com base no resultado oficial divulgado pelos órgãos competentes (confederações, federações, ligas). Em caso de protesto ou modificação posterior do resultado, a 568bet liquidará as apostas com base no resultado disponível no momento da liquidação, podendo ou não efetuar ajustes retroativos conforme a natureza do caso.

8 Jogos de Cassino

Todos os jogos de cassino disponíveis na 568bet utilizam Gerador de Números Aleatórios (RNG) certificado por laboratórios independentes, garantindo resultados imprevisíveis e imparciais. O RTP (Return to Player) de cada jogo é informado na ficha técnica do respectivo título.

Em caso de falha técnica durante uma sessão de jogo (desconexão, erro de servidor, bug), a 568bet adotará uma das seguintes medidas: (a) conclusão da rodada com base nos dados registrados nos servidores; (b) anulação da rodada com devolução do valor apostado; ou (c) consulta ao log do servidor para determinação do resultado. A decisão será comunicada ao Usuário em até 5 (cinco) dias úteis.

9 Conduta do Usuário

O Usuário compromete-se a utilizar a Plataforma de forma ética e lícita. São estritamente proibidas as seguintes condutas:

• Usar a Plataforma para fins de lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita;
• Criar múltiplas contas para abusar de promoções (bonus abusing);
• Utilizar software de automação, bots, scripts ou qualquer ferramenta que simule comportamento humano;
• Tentar hackear, explorar vulnerabilidades ou interferir no funcionamento da Plataforma;
• Realizar arbitragem de apostas (arbing) com a intenção de garantir lucro independente do resultado;
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros ou vender contas;
• Fornecer informações falsas no cadastro ou no processo de verificação KYC.

A violação de qualquer uma das condutas acima poderá resultar em suspensão temporária ou encerramento permanente da conta, confisco de saldo e bônus, e comunicação às autoridades competentes quando a conduta configurar ilícito penal.

10 Encerramento de Conta

10.1 Encerramento a Pedido do Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento através do suporte da 568bet, pelo e-mail [email protected]. O saldo disponível (excluídos bônus e ganhos de bônus com rollover não cumprido) será devolvido ao Usuário pelo método de pagamento registrado, após a conclusão das verificações de segurança aplicáveis.

10.2 Encerramento pela Plataforma

A 568bet pode encerrar ou suspender uma conta sem aviso prévio nos seguintes casos: violação destes Termos; suspeita de fraude ou atividade ilícita; solicitação de autoexclusão; determinação judicial ou regulatória; e risco de dano à integridade da Plataforma ou de outros Usuários.

11 Limitação de Responsabilidade

A 568bet disponibiliza seus serviços "no estado em que se encontram" e não garante disponibilidade ininterrupta da Plataforma. A 568bet não se responsabiliza por perdas decorrentes de: interrupções temporárias de serviço por manutenção ou falha técnica; decisões de apostas tomadas pelo Usuário com base em informações incorretas obtidas de fontes externas; perdas financeiras decorrentes das apostas em si, que são atividade de risco por natureza; e acesso não autorizado à conta por negligência do Usuário na guarda de suas credenciais.

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total da 568bet perante o Usuário, seja por qual motivo for, excederá o valor do saldo disponível na conta do Usuário no momento do evento que gerou o dano.

12 Proteção de Dados (LGPD)

A 568bet trata os dados pessoais de seus Usuários em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as finalidades de: prestação dos serviços da Plataforma; verificação de identidade e prevenção a fraudes; cumprimento de obrigações legais e regulatórias; e comunicações relacionadas à conta e serviços, quando autorizadas pelo Usuário.

O Usuário tem direito de acesso, correção, portabilidade, anonimização e exclusão de seus dados, nos termos da LGPD e conforme detalhado em nossa Política de Privacidade.

13 Jogo Responsável

A 568bet adota uma política ativa de jogo responsável, oferecendo ferramentas de autoexclusão, limites de depósito, limites de perda e sessão, e lembretes de realidade. Detalhes completos estão disponíveis em nossa página de Jogo Responsável.

Usuários que identifiquem comportamento problemático de jogo são encorajados a utilizar as ferramentas de autoexclusão disponíveis ou a contatar o CVV (Centro de Valorização da Vida) pelo número 188 ou os Jogadores Anônimos Brasil pelo 0800 770 0961.

14 Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da jurisdição em que a 568bet opera internacionalmente. Para questões relacionadas a jogadores brasileiros, a 568bet reconhece as disposições da Lei nº 13.756/2018 (apostas esportivas) e da Lei nº 14.790/2023 (cassino online) como referencial regulatório brasileiro, além das normas emitidas pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda.

Eventuais disputas entre o Usuário e a 568bet que não puderem ser resolvidas amigavelmente serão submetidas a arbitragem, conforme regras aplicáveis, ou aos tribunais competentes.

15 Alterações nestes Termos

A 568bet reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações materiais serão comunicadas ao Usuário com antecedência mínima de 30 (trinta) dias corridos por e-mail cadastrado e por aviso em destaque na Plataforma. O uso continuado dos serviços após a data de vigência das alterações constitui aceitação dos novos Termos. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá solicitar o encerramento de sua conta antes da data de entrada em vigor.

16 Contato

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, o Usuário pode entrar em contato com a equipe da 568bet através dos seguintes canais:

• E-mail de suporte: [email protected] (resposta em até 12 horas)
• Chat ao vivo: Disponível 24 horas por dia, diretamente na Plataforma
• WhatsApp: Número disponível na área logada da Plataforma

Horário de atendimento do suporte por e-mail: segunda a domingo, 24h · Horário de Brasília (BRT, UTC-3).