Política de Privacidade
da 568bet

1 Identificação do Controlador de Dados

Para fins desta Política de Privacidade e nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o controlador dos dados pessoais dos Usuários é a 568bet, operadora da plataforma acessível pelo endereço eletrônico https://568bet.cam.

O Encarregado pelo Tratamento de Dados (Data Protection Officer — DPO) da 568bet pode ser contactado pelo endereço de e-mail [email protected]. Todas as solicitações relacionadas à proteção de dados e ao exercício dos direitos do titular serão respondidas por esse canal no prazo legal de até 15 (quinze) dias úteis.

2 Dados Pessoais que Coletamos

A 568bet coleta diferentes categorias de dados pessoais conforme a interação do Usuário com a Plataforma. A tabela abaixo detalha essas categorias:

2.1 Dados Sensíveis

A 568bet pode, em situações específicas exigidas por lei ou para cumprimento de obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro, coletar dados considerados sensíveis pela LGPD, como informações sobre origem racial ou étnica (para fins de compliance regulatório). Nesses casos, o tratamento ocorrerá com base em obrigação legal ou mediante consentimento específico do Usuário.

2.2 Dados Fornecidos por Terceiros

Em alguns casos, podemos receber dados pessoais de terceiros autorizados, como prestadores de serviços de verificação de identidade (bureaus de crédito, serviços de validação de CPF) e processadores de pagamento — sempre com a finalidade exclusiva de validar as informações fornecidas pelo Usuário no cadastro.

3 Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados pela 568bet são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Prestação dos Serviços: Criação e gestão da conta, processamento de apostas, pagamentos e saques, acesso aos jogos e ao suporte ao cliente;
• Verificação de Identidade (KYC): Cumprimento das obrigações legais de identificação de clientes e prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT);
• Jogo Responsável: Monitoramento de padrões de comportamento para identificação de sinais de jogo problemático e aplicação das ferramentas de proteção ao jogador;
• Prevenção a Fraudes: Detecção e investigação de atividades suspeitas, uso indevido da Plataforma, múltiplas contas e abuso de bônus;
• Comunicações Operacionais: Envio de notificações sobre transações, atualizações de conta, alertas de segurança e mudanças nos Termos ou nesta Política;
• Comunicações de Marketing: Envio de promoções, ofertas e novidades — somente com o consentimento prévio e expresso do Usuário, que pode ser revogado a qualquer momento;
• Cumprimento Legal e Regulatório: Atendimento a requisições judiciais, arbitrais ou de autoridades regulatórias competentes;
• Melhoria da Plataforma: Análise de dados agregados e anonimizados para aprimoramento dos serviços, da interface e da experiência do usuário.

4 Base Legal para o Tratamento (LGPD)

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 568bet possui uma base legal definida, conforme o artigo 7º da LGPD:

• Execução de Contrato (Art. 7º, V): Tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo Usuário ao criar sua conta na 568bet;
• Cumprimento de Obrigação Legal (Art. 7º, II): Tratamento exigido por leis e regulamentos aplicáveis, incluindo normas de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998) e regulamentações da SPA;
• Legítimo Interesse (Art. 7º, IX): Tratamento necessário para prevenção a fraudes, segurança da Plataforma e melhoria dos serviços, respeitados os interesses e direitos fundamentais do Usuário;
• Consentimento (Art. 7º, I): Para finalidades específicas como comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais — consentimento que pode ser revogado a qualquer momento.

5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 568bet nunca vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas situações descritas abaixo, sempre com o propósito de viabilizar os serviços contratados ou cumprir obrigações legais:

• Processadores de Pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay, operadoras de cartão (Visa, Mastercard, Elo) — compartilhamento limitado aos dados necessários para processar a transação;
• Provedores de Jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Microgaming, NetEnt e outros provedores de conteúdo — apenas dados de sessão necessários para a operação técnica dos jogos;
• Serviços de Verificação de Identidade: Bureaus especializados em validação de CPF e autenticação de documentos, para fins de KYC;
• Serviços de Infraestrutura e Segurança: Provedores de hospedagem em nuvem, CDN, proteção contra DDoS e monitoramento de segurança;
• Autoridades Competentes: Receita Federal, Polícia Federal, Ministério Público, ANPD, SPA e outros órgãos públicos, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição administrativa;
• Auditores e Consultores Externos: Firmas de auditoria e consultoria jurídica, sujeitos a acordos de confidencialidade.

Todos os terceiros que processam dados em nome da 568bet são contratados mediante acordos de processamento de dados (DPA) que impõem obrigações equivalentes às desta Política.

6 Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza internacional das operações da 568bet e dos serviços de infraestrutura utilizados, alguns dados pessoais podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do território brasileiro. Nesses casos, a 568bet adota as salvaguardas previstas no artigo 33 da LGPD, que incluem:

• Transferência para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD;
• Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados);
• Normas corporativas globais (BCR — Binding Corporate Rules) quando aplicável.

A 568bet não realizará transferência internacional de dados para países cuja legislação não ofereça proteção equivalente à LGPD sem adotar as medidas de segurança adequadas e sem informar o Usuário conforme aplicável.

7 Retenção e Exclusão de Dados

A 568bet mantém os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes prazos mínimos obrigatórios:

• Dados de identificação e KYC: Mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigências de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998);
• Registros de transações financeiras: Mínimo de 5 (cinco) anos, conforme normativas do Banco Central do Brasil e da Receita Federal;
• Histórico de apostas: 3 (três) anos após a última aposta realizada, para fins de auditoria e resolução de disputas;
• Registros de comunicação com o suporte: 2 (dois) anos, para fins de comprovação e melhoria do atendimento;
• Dados de cookies não essenciais: Conforme configuração do Usuário, com prazo máximo de 13 (treze) meses.

Decorridos os prazos acima, os dados serão excluídos ou anonimizados de forma segura e irreversível. O Usuário pode solicitar a exclusão antecipada de seus dados cadastrais (não financeiros ou legalmente obrigatórios) através do canal de privacidade da 568bet.

8 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 568bet utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, tags, localStorage) para garantir o funcionamento adequado da Plataforma e melhorar a experiência do Usuário. Os cookies podem ser classificados em:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da Plataforma — sessão de login, preferências de idioma, segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento da Plataforma;
• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como os Usuários utilizam a Plataforma (páginas visitadas, erros encontrados) de forma anonimizada, para fins de melhoria técnica;
• Cookies de Funcionalidade: Permitem que a Plataforma lembre suas preferências, como configurações de exibição e histórico de jogos recentes;
• Cookies de Marketing: Utilizados apenas com consentimento prévio para mensurar a eficácia de campanhas publicitárias. O Usuário pode revogar o consentimento a qualquer momento nas configurações de privacidade da conta.

Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente no seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impactar a funcionalidade da Plataforma.

9 Segurança dos Dados

A 568bet implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição ou divulgação indevida. As principais medidas incluem:

• Criptografia TLS/SSL de 256 bits para todos os dados em trânsito;
• Criptografia AES-256 para dados em repouso nos servidores;
• Autenticação multifator (MFA/2FA) para acesso a sistemas internos por colaboradores;
• Controles de acesso baseados em função (RBAC) — colaboradores só acessam os dados necessários para suas funções;
• Monitoramento contínuo de segurança com detecção de intrusões (IDS/IPS);
• Auditorias regulares de segurança realizadas por terceiros independentes;
• Plano de resposta a incidentes com notificação à ANPD e aos titulares nos prazos legais.

10 Direitos do Titular dos Dados

Nos termos dos artigos 17 a 22 da LGPD, você, como titular dos dados pessoais, tem os seguintes direitos que podem ser exercidos a qualquer momento junto à 568bet:

Para exercer qualquer um desses direitos, envie sua solicitação para [email protected], indicando o direito que deseja exercer, os dados envolvidos e uma forma de confirmação da sua identidade. O prazo de resposta é de até 15 (quinze) dias úteis a partir do recebimento da solicitação completa.

11 Proteção de Dados de Menores

Os serviços da 568bet são destinados exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. A 568bet não coleta, de forma intencional, dados pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, excluiremos imediatamente essas informações e encerraremos a conta associada.

Caso você suspeite que um menor de idade está utilizando a Plataforma, entre em contato com nosso suporte ou envie um e-mail para [email protected] imediatamente.

12 Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Nos termos do artigo 41 da LGPD, a 568bet designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer — DPO), responsável por atuar como canal de comunicação entre a 568bet, os titulares de dados e a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

O DPO da 568bet pode ser contactado exclusivamente pelo e-mail [email protected]. Todas as solicitações recebidas por esse canal serão respondidas no prazo legal aplicável.

13 Alterações nesta Política de Privacidade

A 568bet pode revisar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, atualizações legais ou melhorias nos serviços. Quando ocorrerem alterações materiais, o Usuário será notificado por e-mail cadastrado e por aviso em destaque na Plataforma com antecedência mínima de 30 (trinta) dias corridos.

A data de "Última atualização" no topo deste documento será sempre atualizada para refletir a versão vigente. O uso continuado da Plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceitação da versão atualizada desta Política.

14 Contato e Canal de Privacidade

Para exercer seus direitos de titular, tirar dúvidas sobre esta Política ou realizar qualquer solicitação relacionada à proteção de dados, utilize os canais abaixo:

• Canal exclusivo de privacidade (DPO): [email protected]
• Suporte geral: [email protected]
• Chat ao vivo: Disponível 24h diretamente na Plataforma

O canal de privacidade é monitorado em dias úteis, das 9h às 18h (Horário de Brasília). As respostas a solicitações de exercício de direitos têm prazo de até 15 dias úteis. Para questões de suporte operacional urgentes, use o chat ao vivo ou o WhatsApp disponível na Plataforma após o login.